by Adlessio
Linha Adlessio · para empresas
Omnira
Um só balcão para mensagens e voz no WhatsApp: a IA faz a triagem e passa para a equipa com resumo, quando é preciso.
Funcionalidades
Atendimento com IA, sem perder o toque humano
Pensado para uma empresa com um número de WhatsApp e uma equipa pequena, mais um colaborador virtual de IA.
A IA responde primeiro, entende o pedido e encaminha. Quando é preciso uma pessoa, passa a conversa com um resumo.
Filas, tickets e SLA para vários operadores no mesmo número, com o histórico completo de cada cliente.
QR pessoal, QR do WhatsApp Business ou a API oficial da Meta (Cloud API), todos na mesma caixa de entrada.
Atender e fazer chamadas do WhatsApp sem telemóvel na mão (experimental).
Logótipo e cores do cliente na aplicação; a assinatura Omnira fica discreta.
Autenticação com 2 fatores, permissões por função, auditoria e cópias de segurança verificadas todas as noites.
Para empresas
Vamos falar sobre o seu atendimento
O Omnira está em alpha, em uso real num cliente piloto. Implementamos na nossa nuvem ou no seu servidor, com o seu número de WhatsApp.